Diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni, senza doverne indicare il motivo.

Il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informare

Pelvitonix S.r.l.
Via Francesco Barbieri, 66
40129 Bologna (BO)
Italia
Telefono: +39 051 006 5821
E-mail: contact@serenadonna.com

della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail). Potete utilizzare il modulo-tipo di recesso allegato, ma non siete obbligati a farlo.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Se l'ordine è stato effettuato su Amazon, il recesso può essere dichiarato anche tramite le funzioni di reso previste dalla piattaforma. In tal caso, seguite le istruzioni del venditore su Amazon.

Effetti del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.

Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che abbiate espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o fino a quando non abbiate fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Siete tenuti a rispedire i beni o a consegnarceli, senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico.

Siete responsabili della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo-tipo di recesso

Se desiderate recedere dal contratto, compilate e inviate il presente modulo. L'utilizzo del modulo non è obbligatorio.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e), del Codice del consumo, per i contratti di fornitura di beni sigillati che per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute non siano idonei alla restituzione e siano stati aperti dopo la consegna.

Poiché i prodotti offerti rientrano nell'ambito igienico-sanitario, vi consigliamo di prestare attenzione alle indicazioni sulla confezione e agli avvisi nella scheda prodotto prima di aprire l'imballaggio sigillato.

Indicazioni pratiche per la restituzione

Per accelerare l'elaborazione, indicate nel recesso il numero d'ordine e la data dell'ordine o della consegna. Conservate la prova di spedizione fino al completamento della procedura di restituzione.

Se l'ordine è stato elaborato su Amazon, il recesso e la restituzione possono essere gestiti tramite la funzione resi prevista dalla piattaforma. Pelvitonix S.r.l., in qualità di venditore su Amazon, gestisce ordini, resi e rimborsi secondo le procedure di Amazon. I vostri diritti legali restano, in ogni caso, impregiudicati.

Per domande relative al sito serenadonna.com, al prodotto o all'utilizzo, contattateci a contact@serenadonna.com. Per lo stato di un ordine, un reso o un rimborso effettuato su Amazon, utilizzate il vostro account Amazon o la sezione «I miei ordini».